一.服務(wù)宗旨
　　濰坊一卓重工科技有限公司，做業(yè)內(nèi)最好的企業(yè)、做業(yè)內(nèi)最好的服務(wù)！客戶服務(wù)中心根據(jù)用戶的不同層次、不同需求，7×24小時(shí)永不間斷的竭誠(chéng)為用戶提供方便、快捷、專業(yè)、高效的客戶服務(wù)和技術(shù)支持。我們的目標(biāo)是通過(guò)我們的服務(wù)為用戶提供放心和稱心的服務(wù)和產(chǎn)品。
　　服務(wù)項(xiàng)目：業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、技術(shù)支持、售前、售中和售后等各項(xiàng)服務(wù)。
二.服務(wù)準(zhǔn)則
　　一諾千金，誠(chéng)信百年。天下事，客戶的事是頭等大事。關(guān)心你的客戶就如同關(guān)心自己一樣，服務(wù)的成功來(lái)自于對(duì)客戶的關(guān)懷。
三.服務(wù)內(nèi)容
　　1. 承接粉體拆包輸送設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造，整體工程的設(shè)計(jì)和安裝。
　　2. 本著保證質(zhì)量、節(jié)約開(kāi)支的原則，精心為用戶優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，選擇產(chǎn)品型號(hào)，強(qiáng)化工程質(zhì)量，使用戶獲得最佳的性價(jià)比。
　　售前：您的一個(gè)電話，一個(gè)傳真或一個(gè)E-mail,我們將根據(jù)您的要求迅速給您十分滿意的答復(fù)。
　　售中：我們將與用戶簽定正規(guī)的定購(gòu)合同，在制作過(guò)程中，嚴(yán)抓每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，包括原材料、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)人員等方面，保證產(chǎn)量質(zhì)量和生產(chǎn)周期，同時(shí)可為用戶提供代辦運(yùn)輸，免費(fèi)保管，免費(fèi)裝車以及辦理有關(guān)手續(xù)方面的幫助等多種服務(wù)。
　　售后：我們可以根據(jù)用戶的要求對(duì)施工單位技術(shù)人員進(jìn)行免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)。根據(jù)工程進(jìn)展，我公司可派遣高素質(zhì)的技術(shù)人員提供現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)指導(dǎo)或安裝服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，產(chǎn)品質(zhì)量非人為所致，我公司免費(fèi)維修。在質(zhì)保期結(jié)束后，終身維修，有嘗提供配件，優(yōu)惠收取適當(dāng)?shù)男蘩碣M(fèi)。
　　承諾：報(bào)價(jià)透明化，施工規(guī)范化，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。省內(nèi)服務(wù)２４小時(shí)響應(yīng)，全國(guó)內(nèi)服務(wù)４８小時(shí)響應(yīng)。